AI відповідає миттєво
Спілкування без мовних меж

Автоматичні відповіді на основі знань про бізнес і переклад повідомлень у реальному часі забезпечують зрозумілу підтримку мовою клієнта.

Усі можливості
6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Огляд можливостей

Поєднайте весь шлях підтримки

Об’єднайте знання, історію розмов та операційні дані: від приймання звернень ШІ до роботи операторів і багатомовного супроводу.

Приймання звернень

Відстеження проблем

Контент і мови

Керування сервісом

Створено для 6MM: власна система підтримки

Онлайн-розмови

ШІ та оператори співпрацюють з урахуванням контексту.

Керування заявками

Перетворюйте проблеми на заявки та відстежуйте виконання.

Історія розмов

Переглядайте попередні звернення й продовжуйте обслуговування.

Керування контентом

Підтримуйте статті, FAQ і знання для обґрунтованих відповідей.

Переклад

Багатомовні відповіді ШІ, повідомлення та довідкові матеріали.

Аналітика сервісу

Оцінюйте приймання та вирішення звернень за даними.

Одна розмова — поєднана підтримка

  • Відповіді зі знанням бізнесу

    Пояснюйте правила на основі знань і контексту.

  • Природне багатомовне спілкування

    Поєднуйте користувачів за допомогою оригіналів і перекладів.

  • Оператори для складних питань

    Передавайте звернення від ШІ операторам і до заявок.

Залучайте ШІ-помічників до щоденного керування сервісом

Підтримка знань

ШІ-помічник MCP

Переклад контенту

Операційні запити

Пошук розмов

Обробка заявок

Знання про бізнес — початок підтримки

Опишіть доступ, поповнення, виведення, торгові правила та комісії.

Дізнатися більше