AI отвечает мгновенно
Общение без языковых границ

Автоматические ответы на основе знаний о бизнесе и перевод сообщений в реальном времени помогают клиентам получать понятную поддержку на родном языке.

Все возможности
6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Обзор возможностей

Весь путь поддержки в одной системе

Объедините знания, историю диалогов и рабочие данные: от приёма обращений ИИ до работы операторов и многоязычного сопровождения.

Приём обращений

Контроль проблем

Контент и языки

Управление сервисом

Создано для 6MM: собственная система поддержки

Онлайн-диалоги

ИИ и операторы работают вместе с учётом контекста.

Управление заявками

Преобразуйте проблемы в заявки и отслеживайте выполнение.

История диалогов

Изучайте прошлые обращения и продолжайте обслуживание.

Управление контентом

Ведите статьи, FAQ и знания, на которых основаны ответы.

Перевод

Многоязычные ответы ИИ, сообщения и справочные материалы.

Аналитика сервиса

Оценивайте приём и обработку обращений по данным.

Один диалог — связанная поддержка

  • Ответы со знанием бизнеса

    Объясняйте правила с учётом знаний и контекста.

  • Естественное общение на разных языках

    Соединяйте пользователей с помощью оригиналов и переводов.

  • Операторы для сложных вопросов

    Передавайте обращения от ИИ операторам и в заявки.

Подключайте ИИ-помощников к ежедневной работе поддержки

Поддержка базы знаний

ИИ-помощник MCP

Перевод контента

Рабочие запросы

Поиск диалогов

Обработка заявок

Знания о бизнесе — отправная точка поддержки

Опишите доступ к аккаунтам, ввод и вывод средств, правила и комиссии.

Узнать больше