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6MM AI

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  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Funcionalidades

Ligar todo o percurso de apoio

Ligue conhecimentos, histórico e dados operacionais, desde a receção por IA à colaboração humana, acompanhamento e apoio multilingue.

Receção de conversas

Acompanhamento de problemas

Conteúdos e idiomas

Operações de serviço

Criado para a 6MM: o nosso sistema de apoio

Conversas em direto

IA e agentes colaboram com base no contexto da conversa.

Gestão de pedidos

Transforme problemas em pedidos e acompanhe o progresso.

Histórico de conversas

Consulte trocas anteriores e dê continuidade ao apoio.

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Mantenha artigos, FAQ e conhecimentos para fundamentar respostas.

Tradução

Disponibilize respostas de IA, mensagens e ajuda em vários idiomas.

Estatísticas do serviço

Analise a receção e a resolução através de dados.

Uma conversa, apoio integrado

  • Respostas fundamentadas no negócio

    Explique regras com conhecimento e contexto.

  • Comunicação natural entre idiomas

    Ligue utilizadores através de originais e traduções.

  • Apoio humano para casos complexos

    Transfira da IA para agentes e fluxos de pedidos.

Integrar assistentes de IA na gestão diária do serviço

Manutenção de conhecimentos

Assistente de IA MCP

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Consultas operacionais

Consulta de conversas

Tratamento de pedidos

Fazer do conhecimento o ponto de partida do apoio

Organize acessos, depósitos, levantamentos, regras e taxas.

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