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6MM AI

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  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Funcionalidades

Ligar todo o percurso de suporte

Ligue conhecimentos, histórico e dados operacionais, desde a recepção por IA à colaboração humana, acompanhamento e suporte multilíngue.

Recepção de conversas

Acompanhamento de problemas

Conteúdos e idiomas

Operações de serviço

Criado para a 6MM: o nosso sistema de suporte

Conversas ao vivo

IA e agentes colaboram com base no contexto da conversa.

Gestão de pedidos

Transforme problemas em pedidos e acompanhe o progresso.

Histórico de conversas

Consulte trocas anteriores e dê continuidade ao suporte.

Gestão de conteúdos

Mantenha artigos, FAQ e conhecimentos para fundamentar respostas.

Tradução

Disponibilize respostas de IA, mensagens e ajuda em vários idiomas.

Estatísticas do serviço

Analise a recepção e a resolução através de dados.

Uma conversa, suporte integrado

  • Respostas fundamentadas no negócio

    Explique regras com conhecimento e contexto.

  • Comunicação natural entre idiomas

    Ligue usuários através de originais e traduções.

  • Suporte humano para casos complexos

    Transfira da IA para agentes e fluxos de pedidos.

Integrar assistentes de IA na gestão diária do serviço

Manutenção de conhecimentos

Assistente de IA MCP

Tradução de conteúdos

Consultas operacionais

Consulta de conversas

Tratamento de pedidos

Fazer do conhecimento o ponto de partida do suporte

Organize acessos, depósitos, saques, regras e taxas.

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