オンライン会話
会話の文脈を活用し、AI と担当者が協力して対応します。
Online · AI assistant
会話の文脈を活用し、AI と担当者が協力して対応します。
課題をチケットに変換し、対応状況を追跡します。
過去のやり取りを確認し、継続的に対応します。
記事、FAQ、業務知識を整備し、回答の根拠にします。
AI の回答、メッセージ、ヘルプを多言語で提供します。
データを通じて受付や解決状況を把握します。
知識と文脈からプラットフォームのルールを説明します。
原文と訳文で異なる言語の利用者をつなぎます。
AI から担当者やチケット処理へ引き継ぎます。