AI がすぐに応答
言語を超えてつながる

業務知識に基づく自動回答とリアルタイム翻訳で、世界中のお客様に使い慣れた言語で一貫したサポートを提供します。

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6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

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  3. Of course. We can continue in your preferred language.

機能紹介

顧客サポートの全工程をつなぐ

AI の受付から担当者との連携、課題の追跡、多言語対応まで、業務知識、会話履歴、運用データをつなぎます。

6MM のために開発した独自のサポートシステム

オンライン会話

会話の文脈を活用し、AI と担当者が協力して対応します。

チケット管理

課題をチケットに変換し、対応状況を追跡します。

会話履歴

過去のやり取りを確認し、継続的に対応します。

コンテンツ管理

記事、FAQ、業務知識を整備し、回答の根拠にします。

言語翻訳

AI の回答、メッセージ、ヘルプを多言語で提供します。

サービス分析

データを通じて受付や解決状況を把握します。

ひとつの会話から、つながるサポート

  • 業務に根差した回答

    知識と文脈からプラットフォームのルールを説明します。

  • 言語を超えた自然な会話

    原文と訳文で異なる言語の利用者をつなぎます。

  • 複雑な課題は担当者へ

    AI から担当者やチケット処理へ引き継ぎます。

日常のサービス運用に AI アシスタントを接続

知識のメンテナンス

MCP AI アシスタント

コンテンツ翻訳

運用情報の照会

会話の検索

チケット処理

業務知識を、サポートの出発点に

アカウント、入出金、取引ルール、手数料の情報を整理します。

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