AI merespons seketika
Terhubung lintas bahasa

Jawab dengan pengetahuan bisnis dan terjemahkan pesan secara langsung untuk layanan yang jelas dan berkesinambungan dalam bahasa pelanggan.

Lihat semua fitur
6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Ikhtisar fitur

Hubungkan seluruh proses dukungan

Satukan pengetahuan, riwayat percakapan, dan data operasional dari penerimaan AI hingga kolaborasi manusia, tindak lanjut, dan layanan multibahasa.

Penerimaan percakapan

Tindak lanjut masalah

Konten dan bahasa

Operasional layanan

Dibangun untuk 6MM: sistem layanan kami sendiri

Percakapan langsung

AI dan agen bekerja sama menggunakan konteks percakapan.

Manajemen tiket

Ubah masalah menjadi tiket dan pantau kemajuannya.

Riwayat percakapan

Tinjau percakapan terdahulu dan lanjutkan layanan.

Manajemen konten

Kelola artikel, FAQ, dan pengetahuan sebagai dasar jawaban.

Penerjemahan

Sediakan jawaban AI, pesan, dan bantuan dalam berbagai bahasa.

Analitik layanan

Pahami penerimaan dan penyelesaian melalui data layanan.

Satu percakapan, dukungan terhubung

  • Jawaban berdasarkan bisnis

    Jelaskan aturan platform dengan pengetahuan dan konteks.

  • Komunikasi alami lintas bahasa

    Hubungkan pengguna melalui pesan asli dan terjemahan.

  • Bantuan manusia untuk masalah rumit

    Alihkan dari AI ke agen dan alur tiket.

Libatkan asisten AI dalam pengelolaan layanan sehari-hari

Pemeliharaan pengetahuan

Asisten AI MCP

Penerjemahan konten

Kueri operasional

Pencarian percakapan

Pemrosesan tiket

Jadikan pengetahuan bisnis titik awal layanan

Susun akses akun, deposit, penarikan, aturan perdagangan, dan biaya.

Jelajahi sekarang