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Conecta sin barreras lingüísticas

Responde con conocimiento del negocio y traduce mensajes en tiempo real para ofrecer atención clara y continua en el idioma de cada cliente.

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6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

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  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Funciones

Conecta todo el recorrido de atención

Une conocimientos, historial y datos operativos desde la recepción con IA hasta la colaboración humana, el seguimiento y la atención multilingüe.

Recepción de conversaciones

Seguimiento de problemas

Contenido e idiomas

Operaciones de servicio

Diseñado para 6MM: nuestro sistema de atención

Conversaciones en directo

La IA y los agentes colaboran usando el contexto de la conversación.

Gestión de tickets

Convierte los problemas en tickets y sigue su progreso.

Historial de conversaciones

Revisa los intercambios anteriores y continúa la atención.

Gestión de contenidos

Mantén artículos, preguntas frecuentes y conocimientos para fundamentar respuestas.

Traducción

Ofrece respuestas de IA, mensajes y ayuda en varios idiomas.

Analítica del servicio

Comprende la recepción y resolución mediante los datos del servicio.

Una conversación, atención conectada

  • Respuestas basadas en tu negocio

    Explica las reglas con conocimiento y contexto.

  • Comunicación natural entre idiomas

    Conecta a los usuarios con mensajes originales y traducidos.

  • Atención humana para casos complejos

    Pasa de la IA a los agentes y flujos de tickets.

Integra asistentes de IA en la gestión diaria del servicio

Mantenimiento del conocimiento

Asistente de IA MCP

Traducción de contenido

Consultas operativas

Consultas de conversaciones

Gestión de tickets

Haz del conocimiento el inicio de la atención

Organiza accesos, depósitos, retiros, reglas de negociación y tarifas.

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