AI antwortet sofort
Kommunikation ohne Sprachgrenzen

Automatische Antworten auf Basis Ihres Fachwissens und Übersetzung in Echtzeit: klarer, durchgängiger Support in der Sprache Ihrer Kunden.

Alle Funktionen ansehen
6MM AI

Online · AI assistant

  1. Hello! How can I help you?

  2. Can we chat in English?

    Read

  3. Of course. We can continue in your preferred language.

Funktionsübersicht

Den gesamten Kundenservice verbinden

Verbinden Sie Fachwissen, Gesprächsverläufe und Betriebsdaten – vom KI-Empfang bis zur Zusammenarbeit, Nachverfolgung und mehrsprachigen Betreuung.

Gesprächsannahme

Probleme nachverfolgen

Inhalte und Sprachen

Servicebetrieb

Für 6MM entwickelt: unser eigenes Servicesystem

Live-Gespräche

KI und Mitarbeitende nutzen den Gesprächskontext gemeinsam.

Ticketverwaltung

Probleme in Tickets umwandeln und Fortschritte verfolgen.

Gesprächsverlauf

Frühere Gespräche prüfen und den Service fortsetzen.

Inhaltsverwaltung

Artikel, FAQs und Fachwissen als Antwortgrundlage pflegen.

Übersetzung

KI-Antworten, Nachrichten und Hilfetexte mehrsprachig anbieten.

Serviceanalysen

Annahme und Bearbeitung anhand von Servicedaten verstehen.

Ein Gespräch, vernetzter Service

  • Fachlich fundierte Antworten

    Plattformregeln mit Wissen und Kontext erklären.

  • Natürlich mehrsprachig kommunizieren

    Originale und Übersetzungen verbinden Kunden verschiedener Sprachen.

  • Menschen für komplexe Anliegen

    Von der KI an Mitarbeitende und Ticketprozesse übergeben.

KI-Assistenten in den täglichen Servicebetrieb einbinden

Wissenspflege

MCP-KI-Assistent

Inhalte übersetzen

Betriebsabfragen

Gespräche abfragen

Tickets bearbeiten

Fachwissen als Ausgangspunkt für Service

Kontozugriff, Ein- und Auszahlungen, Handelsregeln und Gebühren aufbereiten.

Jetzt entdecken